• Nunca adiante dinheiro pela compra de um produto/serviço a um vendedor que não conhece.
• Nunca compre sem que tenha bastante informação sobre o produto/serviço vendedor.
• Obtenha o máximo de informação sobre o vendedor: nome, morada, telefone. Verifique se os dados são coerentes e corretos.

• Desconfie sempre quando lhe pedem para fazer uma primeira transferência antes de lhe enviarem o produto. É muito frequente que lhe peçam que adiante um pequeno valor para pagamento de taxas, pagamentos esses para bancos no estrangeiro, como Money Gra ou Western Union. A nossa recomendação é que não o faça. O mais provável é que fique sem o dinheiro e o produto que pensava comprar.

• Evite utilizar a maioria dos serviços de pagamento internacionais.
• Se for o vendedor, não envie o produto sem ter as condições de pagamento devidamente acordadas e finalizadas..
• Não envie dinheiro para alguém num país estrangeiro.
• Sempre que possivel realize um negócio com a troca em mão.

QUANDO COMPRA
• Nunca adiante dinheiro, independentemente da confiança que o vendedor lhe aparenta.
• Os fraudulentos prontificam-se a apresentar documentação (Bilhete de Identidade, passaporte, etc) como garantia. Isto não o protege da fraude!
• O envio do produto por correio com portes pagos pelo comprador não garante que seja livre de risco. Não tem como ver o produto antes de o pagar.

QUANDO VENDE
• É sempre preferível negociar com Pagamento contra entrega.
• Não envie o produto sem ter as condições de pagamento devidamente acordadas e finalizadas.
• Evite pagamentos por cheque. Não é garantido que esse cheque tenha cobertura. Pagamentos internacionais.
• Nunca utilize serviços de pagamento como o Western Union, Money Gram ou Bidpay, uma vez que são difíceis de controlar ou cancelar o pagamento. Estes serviços são muito populares entre as pessoas que praticam fraudes por essas mesmas razões.

• Assegure-se que o produto a comprar não foi roubado.
• Sugerimos que solicite, sempre que possível, o recibo original do produto.
• Caso tenha dúvida, deve confirmar a identidade do vendedor
• Ajude-nos a prevenir que criminosos vendam produtos roubados, seguindo estas sugestões!

• Caso tenha dúvida, pode ainda confirmar junto da polícia se o produto não foi roubado.
• Para artigos de marca, confirme se os números de série não foram manipulados.
• Em veículos, deverá sempre verificar se o número de chassis não foi adulterado.
• Se suspeitar de um objeto roubado, deverá contactar-nos e as autoridades competentes imediatamente.

Como saber que recebi uma carta nigeriana?
• As mensagens são escritas muitas vezes num português muito fraco
• As mensagens usam expressões como “mercadoria” ou “produto” sem especificar o produto anunciado. Isto acontece porque eles usam frequentemente uma mensagem-tipo.
• As mensagens são geralmente enviados a partir de endereços de email gratuitos, como o Yahoo, Gmail e Hotmail.
• As mensagens procuram “seduzi-lo”, oferecendo-lhe mais dinheiro do que indicado no anúncio.
• O comprador quer pagar por cheque ou transferência do dinheiro para uma conta que não existe.
• Às vezes, envia uma falsa confirmação de pagamento que a dar entender que o dinheiro foi depositado em sua conta.

O que você pode fazer para se proteger?

As cartas nigerianas são feitas para induzi-lo a enviar dinheiro ou bens para países estrangeiros. Por favor, não se envolva em tais negociações, que são na maioria das vezes fraudulentas.

• Cuidado com emails pedindo-lhe para enviar bens para o estrangeiro.
• Não aceite pagamentos por cheque.
• Cuidado com falsos comprovativos de pagamento.

QUANDO COMPRA
• Confirme se o veículo pertence realmente ao anunciante.
• Veja pessoalmente o veículo e tente levá-lo a uma oficina independente.
• Peça o livro de revisões e confirme a sua veracidade em termos de quilometragem e histórico
• Verifique sempre o histórico do veículo, se possível, antes de decidir comprá-lo. Se o veículo tiver um empréstimo, certifique-se que estará pago antes da mudança de proprietário.

QUANDO VENDE
• Solicite documentação para a identificação do potencial comprador (BI, passaporte, carta de condução, etc) antes de permitir um test drive e verifique com a sua companhia de seguros se você tem a necessária cobertura. Algumas apólices de seguro não cobrem suas perdas em caso de roubo ou dano se forem entregues as chaves do carro.
• Indivíduos que se intitulam como concessionários poderão contactar com a promessa de vender o seu carro. Às vezes, eles deixam um pequeno depósito mas, em seguida, desaparecem com o carro.
• Certifique-se de ter recebido o pagamento integral antes de entregar o veículo. Se o pagamento for por cheque, aguarde até que tenha sido autorizado pelo banco.
• Seja prudente em situações quando os potenciais compradores são de um país diferente e que querem pagar com um cheque ou transferência bancária. Este é um método comum utilizado pelos fraudulentos.
• Insista num Contrato Promessa de Compra e Venda

• Quando fizer pagamentos e transferências monetárias online, deve estar ciente de “Phishing”. “Phishing” é quando alguém tenta enganá-lo para obter informações sensíveis, como senhas, contas bancárias e números de cartão de crédito, etc. e muitas vezes é desencadeada por falsos emails de sites que conhece ou são da sua confiança, pedindo para clicar num link e preencher os seus dados pessoais / informações.

• Existem exemplos de links em emails que afirmam ser de um banco para levar a uma página que parece pertencer ao banco (por exemplo, fica parecendo um site do banco), mas que é controlado por outras pessoas. Esses sites são usados para enganar as pessoas e obter informações pessoais.

• A receção de SMS com ofertas sobre os produtos que tem à venda também pode incorrer em riscos. Por vezes, as mesmas pessoas que enviam emails com as famosas “cartas nigerianas” também o fazem por SMS, uma vez que já sabem que os emails são frequentemente bloqueados.
• Por outro lado, tenha especial cuidado com SMS de números estranhos ou provenientes do exterior.

• Existem exemplos de links em emails que afirmam ser de um banco para levar a uma página que parece pertencer ao banco (por exemplo, fica parecendo um site do banco), mas que é controlado por outras pessoas. Esses sites são usados para enganar as pessoas e obter informações pessoais.
• Há situações em que, respondendo ao SMS, incorreram em custos elevados por responder a um “serviço de valor acrescentado”.
• Não responda a SMS com números estranhos.
• Cuidado com SMS de pessoas no estrangeiro.

Conselhos baseados no CustoJusto